Condition Générales de vente (CGV)

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet Mañana Club (www.mananaclub.ch), géré par MananaClub, par des clients résidant en Suisse. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Prix et Produits

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en Francs Suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation finale de la commande. Mañana Club se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Conclusion du contrat

Le contrat est réputé conclu dès lors que le client a validé sa commande en cochant la case d'acceptation des CGV et a procédé au paiement complet. Mañana Club envoie une confirmation de commande par e-mail automatique.

4. Conditions de Paiement

Le paiement s'effectue au comptant lors de la commande via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (notamment TWINT, cartes de crédit Visa/Mastercard). Les données de paiement sont cryptées et traitées par notre prestataire de services de paiement sécurisé.

5. Livraison et Expédition

Les livraisons sont effectuées exclusivement sur le territoire suisse, généralement par les services de La Poste Suisse.

Les délais de livraison indicatifs sont de 3 - 5 jours ouvrables à compter de la réception du paiement, sauf indication contraire sur le site.

Mañana Club ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables à La Poste Suisse.

6. Droit de retour, rétractation et réclamations

Conformément au droit suisse, il n’existe pas de droit de rétractation automatique une fois la commande validée.

Produits alimentaires (Maté) : Pour des raisons strictes d'hygiène et de protection de la santé, les recharges de maté ouvertes, descellées ou entamées ne feront l’objet d’aucun retour, échange ni remboursement.

Accessoires (Gourdes) : En cas de défaut de fabrication avéré à la réception, le client doit contacter le service client par e-mail dans un délai de 10 jours après la livraison, avec des photos du défaut. Si la réclamation est validée, un échange ou un remboursement du produit défectueux sera proposé.

7. Responsabilité

Mañana Club ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus (par exemple : brûlures liées à l'utilisation d'eau bouillante dans les gourdes, mauvaise conservation du maté).

8. Droit applicable et For juridique

Les présentes CGV sont soumises exclusivement au droit suisse. En cas de litige, le for juridique exclusif est situé à Bienne.